SERVICIO A DOMICILIO - COVID-19
Informático Rentería se toma la salud de todos muy en serio y por eso tomamos las medidas de seguridad reglamentarias para que tanto vosotros como nosotros nos sintamos seguros y cómodos en todo momento.
Por eso adjunto las recomendaciones que nos da el Gobierno de España para protegerse del COVID-19 y os explico los pasos que usamos en Informático Rentería para garantizar que cumplimos la normativa de salud vigente.
PASOS PARA EL SERVICIO A DOMICILIO
Hablaremos sobre el problema del equipo vía correo electrónico, WhatsApp o teléfono y agendaremos un día y hora para llevarnos el equipo a nuestro taller.
Vendremos a buscar el equipo con una mascarilla para que tanto tú como nosotros nos sintamos más seguros.
Deberás dejar el equipo en la puerta para tener la distancia de seguridad obligatoria personal (1,5 metros).
Nosotros recogeremos el equipo y nos lo llevaremos al taller para su diagnóstico.
Cuándo tengamos el diagnóstico del equipo haremos un presupuesto y te contactaremos para contarte que le sucede al equipo y que reparación se le tiene que realizar.
Una vez se acepte el presupuesto empezaremos a reparar el equipo.
Una vez reparado te llamaremos para agendar día y hora para llevarte el equipo a casa o puedes venir a recogerlo si lo prefieres.
Igual que en la recogida, te dejaremos el ordenador en la puerta de casa y se realizará el pago.
El pago se puede hacer en metálico in situ u online antes de llevarte el equipo*.
Para el pago online admitimos transferencia bancaria, tarjeta, PayPal o Bizum.
* Al contactarte para el presupuesto te preguntaremos el método de pago que vas a utilizar, te mandaremos el recibo por email y las instrucciones (en caso de que el pago sea vía online).
